Październik: ostatni dzwonek na rekrutację przed świątecznym szczytem w retailu
7 min czytania
23 października 2025
Grudzień w handlu detalicznym to moment, w którym rozstrzyga się wynik finansowy całego roku. Dla dużych sieci retail to prawdziwy test organizacyjny – trzeba zadbać o pełną obsadę punktów sprzedaży, zapewnić sprawną obsługę klienta, elastycznie reagować na nieobecności, a przy tym utrzymać wysoki poziom motywacji zespołów. To wszystko dzieje się w warunkach presji czasu, wysokich oczekiwań konsumentów i intensywnej konkurencji.
Nic więc dziwnego, że działy HR i menedżerowie regionalni coraz częściej mówią o „świątecznym maratonie”. W krótkim czasie trzeba przeprowadzić dziesiątki procesów rekrutacyjnych, wdrożyć nowych pracowników, reagować na rotację i dopilnować, by żaden sklep nie został bez obsady. Właśnie dlatego październik jest miesiącem, w którym warto uruchomić plan B – i sięgnąć po zewnętrzne wsparcie rekrutacyjne, zanim zacznie się grudniowy wyścig z czasem.
Dane mówią jasno: nadchodzi największy ruch w roku
Według najnowszych prognoz, opublikowanych przez Rzeczpospolitą, wydatki okołoświąteczne w Europie wzrosną w tym roku o blisko 3% (w Polsce szacuje się, że aż o 6,4%). Polacy planują wydać na święta średnio 1 576 zł, czyli o 5,8% więcej niż rok wcześniej (Omnichanel News). To oznacza więcej wizyt w sklepach, większą rotację towarów i coraz więcej zakupów dokonywanych spontanicznie, często na ostatnią chwilę.
Z punktu widzenia sieci handlowych przekłada się to na gwałtowny wzrost obciążenia operacyjnego: większy ruch w sprzedaży, więcej transakcji przy kasach, większe zapotrzebowanie na doradców i merchandiserów. Wzmożony ruch oznacza też więcej pracy administracyjnej i logistycznej – od raportowania po weryfikację stanów magazynowych. W takich warunkach każda luka kadrowa potrafi szybko zamienić się w realną stratę sprzedaży.
Wsparcie rekrutacyjne – jak Devire może pomóc?
Wielu menedżerów HR przyznaje, że w listopadzie i grudniu liczba procesów rekrutacyjnych rośnie lawinowo. Kandydaci często dostępni są jedynie na krótki czas, a konkurencja między sieciami o tych samych sprzedawców staje się wyjątkowo ostra. Tymczasem każde opóźnienie w zatrudnieniu odbija się na pracy zespołów – prowadzi do przeciążenia, spadku produktywności i rosnącej liczby nadgodzin.
Rozwiązaniem może być rekrutacja stała (Search & Selection) oraz zatrudnienie zewnetrzne w postaci outsourcingu personelu sprzedażowego.
Pierwsza opcja, czyli Search & Selection w ramach rekrutacji stałej (dla doradców sprzedaży, kadry menedżerskiej w sklepach, kierowników regionalnych) pozwala w krótkim czasie pozyskać doradców i kadrę menedżerską dopasowaną do kultury organizacyjnej firmy, natomiast outsourcing (dla doradców klienta, ambasadorów marki, merchandiserów, personelu wspierającego sprzedaż) zapewnia elastyczność w momentach wzmożonego ruchu – bez konieczności prowadzenia dodatkowych procesów po stronie pracodawcy.
Search & Selection – szybkość, dopasowanie, spokój w regionach
Model Search & Selection w Devire to odpowiedź na rosnące potrzeby działów HR, które chcą wzmocnić sieć sprzedaży bez nadmiernego obciążenia swoich zespołów. W praktyce oznacza to, że Devire przejmuje proces selekcji kandydatów – od publikacji ogłoszeń po wstępną weryfikację aplikacji i rozmowy telefoniczne. Do klienta trafia już tylko krótsza lista osób, które spełniają wymagania i są gotowe do rozpoczęcia pracy.
Taki model znacznie skraca czas rekrutacji i pozwala menedżerom regionalnym skupić się na planowaniu sprzedaży, zamiast godzinami przeglądać CV. Dla sieci, które w okresie świątecznym potrzebują stabilnych i zmotywowanych zespołów, to ogromna przewaga — zwłaszcza że koszt tego rozwiązania jest niższy niż w przypadku klasycznego procesu prowadzonego przez headhuntera.
Na czym polega usługa Search & Selection i jakie daje korzyści?
Jakie wsparcie dostaje od Devire Klient?
- Publikacja ogłoszenia i obsługa napływających aplikacji.
- Dwuetapowa selekcja kandydatów: analiza CV oraz phone screening według kryteriów klienta.
- Przekazanie krótkiej listy rekomendowanych kandydatów gotowych do dalszego etapu po stronie klienta.
Jakie są korzyści?
- Odciążenie działów HR i kierowników regionalnych.
- Szybka selekcja najlepszych sprzedawców i menedżerów sklepów.
- Krótszy czas rekrutacji i ograniczenie ryzyka luk kadrowych.
- Kosztowo bardziej efektywne rozwiązanie niż pełna usługa rekrutacyjna prowadzona przez headhuntera.
Outsourcing personelu sprzedażowego – elastyczność w praktyce
Drugim rozwiązaniem, które zyskuje na popularności wśród sieci retail, jest outsourcing personelu tymczasowego. W Devire oznacza to bezpośredni dostęp do puli konsultantów, doradców i ambasadorów marki z określonym doświadczeniem, którzy mogą rozpocząć pracę w bardzo krótkim czasie.
Cały proces – od rekrutacji, przez onboarding, po obsługę administracyjną – realizowany jest po stronie Devire. Zespół jest skalowany zgodnie z natężeniem ruchu w sklepach, a w razie rotacji wprowadzani są nowi pracownicy. Dzięki temu klient nie musi martwić się o luki kadrowe, grafik zmianowy czy kwestie formalne. Co więcej, Devire może rozliczać się za realizację KPI – czyli efektywność pracy doradców, a nie jedynie ich obecność na stanowisku.
W efekcie sieć retail zyskuje stabilność, a jednocześnie zachowuje pełną elastyczność – może zwiększać lub zmniejszać liczbę pracowników zależnie od ruchu w sklepach, bez ryzyka nadmiernych kosztów w okresie poświątecznym.
Na czym polega usługa outsourcingu personelu sprzedażowego i jakie daje korzyści?
Jak działa Devire w przypadku outsourcingu / tymczasowego personelu sprzedażowego na peak świąteczny?
- Posiadamy pulę konsultantów z doświadczeniem lub potencjałem sprzedażowym.
- Zarządzamy onboardingiem, szkoleniami i pełną obsługę administracyjną zgodnie z wymogami naszych klientów.
- Skalujemy zespoły w zależności od natężenia ruchu w sklepach dbając o ciągłość pracy w przypadku rotacji.
Jakie są korzyści?
- Koordynacja i przejęcie odpowiedzialności za konsultantów i wyniki pracy w oparciu o KPI.
- Gwarancja stabilności zespołów z orientacją na czas wzmożonej pracy podczas peak.
- Koncentracja na efektywności pracy doradców a nie czasu pracy.
Dlaczego inwestycja w elastyczne modele się opłaca?
Firmy, które z wyprzedzeniem planują swoje potrzeby kadrowe, nie tylko zwiększają sprzedaż w szczycie sezonu, ale też unikają kosztownych błędów. Braki personelu w grudniu potrafią przełożyć się na tysiące utraconych transakcji, negatywne opinie klientów i przeciążenie obecnych pracowników. Współpraca z partnerem takim jak Devire pozwala ten efekt odwrócić – przy pełnej kontroli kosztów i jasnym zwrocie z inwestycji.
Koszty modeli Search & Selection oraz outsourcingu ustalane są z góry, co ułatwia planowanie budżetu. W praktyce oznacza to mniejsze ryzyko nadgodzin, mniejszą rotację, lepsze doświadczenie zakupowe klientów i realny wpływ na wynik finansowy całej sieci.
Zrób to teraz, zanim święta znów Cię zaskoczą
Każdy sezon świąteczny to moment próby dla handlu. Ci, którzy planują z wyprzedzeniem, nie tylko przetrwają wzmożony ruch, ale też zbudują przewagę – lojalność klientów, dobre opinie i zaangażowany zespół.
Devire wspiera sieci retail w przygotowaniu się do tego wyzwania, oferując pełne wsparcie w rekrutacji i elastycznym zarządzaniu personelem. Warto zacząć właśnie teraz – w październiku – gdy jest jeszcze czas na przygotowanie zespołów i zaplanowanie logistyki pracy przed najgorętszym okresem w roku.
Jeśli chcesz, by Twoja sieć była gotowa na rekordowy sezon – porozmawiaj z nami o tym, jak możemy pomóc Ci przejść przez świąteczny szczyt spokojnie, efektywnie i z wynikiem, który zapisze się w firmowych raportach.
Kontakt w sprawie usługi Search & Selection
National Practice Head for Sales & Marketing
E: olasopolska@devire.pl
M: +48 539 603 995
Kontakt w sprawie usługi outsourcingu personelu sprzedażowego
Business Manager
Business Services Outsourcing, Managed Services Divison
E: mglanowski@devire.pl
M: +48 532 348 240
